技術服務
TECHNICAL SERVICE
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2018-06
技術服務
維保與服務 維保服務是指在維護保障服務合同的基礎上,對用戶的主機、服務器、存儲、網絡設備及系統以及數據庫系統進行維護保障服務,對關鍵設備組件提供備品備件,排除用戶的重大疑難系統故障,保障 用戶設備及系統的高可用性。 方案階段 項目階段 項目分為問題的發現、問題的解決、問題的跟蹤和問題的回訪四個階段。 (1) 問題的發現階段:通過巡檢發現的問題與招標人反饋的問題。 (2) 問題的解決階段:分為現場維修和送廠維修兩種解決方式。 (3) 問...